Esta política explica, de forma sencilla, qué información recibe la Cooperativa de Ahorro y Crédito Angahuana cuando visitas su sitio web o te comunicas por sus canales digitales, para qué la usa y qué decisiones puedes tomar sobre ella.
1 Alcance de esta política
Se aplica al sitio web angahuana.com, a sus formularios y a los canales digitales oficiales que enlazamos desde él. El tratamiento completo de los datos personales de socios y clientes, sus bases legales y tus derechos se detallan en la Política de protección de datos.
2 Información que recibimos en el sitio
- La que tú nos entregas: los datos que escribes en los formularios de contacto, quejas y sugerencias o de postulación laboral.
- Datos técnicos de la conexión: dirección IP, navegador y fecha y hora de acceso, que el servidor registra de forma automática por seguridad y para el funcionamiento del sitio.
- Cookies y almacenamiento del navegador: las necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo si las aceptas, las de servicios opcionales. Se explican en la Política de cookies.
El sitio web no te pide contraseñas, claves de banca en línea, códigos de verificación ni datos de tarjetas.
3 Formularios del sitio
- Contacto, quejas y sugerencias: usamos tus datos para responderte y dar seguimiento a tu requerimiento.
- Trabaja con nosotros: usamos tus datos y tu hoja de vida solo para procesos de selección de personal.
Para enviar cualquier formulario debes aceptar expresamente la política correspondiente. Los formularios tienen protecciones contra envíos automáticos y abusivos, y los archivos que adjuntas no quedan publicados en el sitio.
4 Cómo usamos la información
Usamos la información recibida en el sitio para atender tus solicitudes, mantener la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos, y, si lo autorizas, para conocer de forma estadística cómo se usa el sitio y mejorarlo. No vendemos ni alquilamos la información de nuestros visitantes.
5 Servicios y enlaces de terceros
Algunas páginas pueden mostrar contenido de terceros, como mapas de Google Maps o videos de YouTube; estos solo se cargan si lo permites. También incluimos enlaces a sitios oficiales, como COSEDE, Banco Central del Ecuador, SEPS, UAFE, y a nuestras redes sociales. Al visitarlos se aplican sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas.
6 Seguridad en canales digitales
El sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS) y medidas de protección en sus formularios. Recuerda que la cooperativa nunca te pedirá claves, códigos de verificación ni datos de tarjetas por correo electrónico, redes sociales, mensajes o llamadas. Si recibes una comunicación sospechosa a nombre de COAC Angahuana, no respondas y comunícate con nosotros por los canales oficiales.
7 Tus decisiones
- Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales, y cambiar tu elección cuando quieras desde la Política de cookies.
- Puedes pedir que se actualicen o eliminen los datos que nos enviaste por formularios, según lo explicado en Derechos sobre mis datos.
8 Menores de edad
Los formularios del sitio están dirigidos a personas mayores de edad. Los trámites de productos para menores se realizan con la participación de su representante legal.
9 Relación con otras políticas
Esta política se complementa con la Política de protección de datos, que regula el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y con la Política de cookies.
10 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios digitales o la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.